Atelier interactif : Comment mieux communiquer avec une personnalité difficile ?

Comment faire pour ne plus se laisser dérouter et envahir par les attitudes négatives et les personnalités toxiques?

Quelles solutions pour désamorcer les blocages et les tensions ?

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant améliorer au quotidien des situations de communication difficiles.

 Objectifs

  • Savoir adapter votre style de communication face à votre interlocuteur
  • Synchroniser vos messages verbaux et non-verbaux afin de renforcer l’impact de votre communication et d’améliorer votre relation interpersonnelle, gage de confiance.
  • Écouter vraiment et reformuler les besoins de votre interlocuteur
  • Créer un climat de travail positif.

Programme

  • Les bases d’une communication interpersonnelle efficace
  • Entraîner la dimension fondamentale de l’écoute active
  • Se synchroniser avec son interlocuteur pour créer un climat de confiance
  • Mettre en congruence notre verbal et non-verbal
  • Reformuler et éviter les distorsions des messages
  • Savoir prendre du recul et garder sa lucidité
  • Savoir de s’affirmer avec diplomatie et tact
  • Savoir questionner et reformuler avec pertinence
  • Impliquer votre interlocuteur dans la recherche de solution

Lieu           : Genève –  Centre de l’Espérance, 8, rue de la Chapelle, 1207 Genève

Horaire    : 9h30 – 12h00, 13h30 – 16h30

Date          : Samedi, le 26 octobre 2019

Tarif          : CHF. 250.–

___________________________________________________

Lieu           : Lausanne

Date          :  Samedi, le 2 novembre 2019

Horaire    : 9h30 – 12h00, 13h30 – 16h30

Tarif          : CHF. 250.–

Je m’inscris

image_pdfimage_print

Les commentaires sont clos.